"Alla som lägger ut material på vår hemsida ska vara Greencard-certifierade"
Sedan 2005 finns riktlinjer och rutiner för hur Lunds kommun ska arbeta med information till medborgarna. Helena Nilsson arbetar på informationsenheten och ansvarar för samordning och det tillgänglighetsarbete som utförs på kommunens webbplats www.lund.se.
Var det svårt att få medarbetarna att börja arbeta med tillgänglighet?
– Nej, absolut inte. Vi arbetar intensivt med att alla ska få insikt. Att arbeta med tillgänglighet på hemsidan är något som berör alla. Självklart är det så att när medarbetare inser att det handlar om ett kvalitetsarbete som berör dem själva också är det inte svårt att arbeta med tillgänglighet. Tillgänglighet är ju ett väldigt omfattande område och ibland känns det som att ju mer man lär sig om tillgänglighet desto mer finns det som man måste lära sig.
Konkret, hur har ni gjort?
– När vi lanserade den nya hemsidan 2004 så passade vi på att utforma gemensamma riktlinjer och rutiner för alla som jobbar med webben. Vi bildade också en central webbredaktion som har till uppgift att dels driva utvecklingen av hemsidan, dels ge support och utbildning till användarna. 2006 lanserade vi Greencard-certifieringen. Vi vill att alla som publicerar material på hemsidan ska genomgå en utbildning och få ett så kallat Greencard som har stort fokus på tillgänglighet. Informationsenheten och webbredaktionen vill att alla som lägger ut material på hemsidan ska vara Greencard-certifierade.
– Webbredaktörerna får under fyra halvdagsutbildningar en djupare insikt inom fyra delområden: Tillgänglighet, Skriva för webben, Publiceringsverktyget, Bild- och filmhantering.
Är det för att garantera att medarbetarna har kunskap om tillgänglighet?
– Nej inte bara, detta är ett led i kommunens kvalitetsarbete. Att arbeta med tillgänglighet innebär ju ökad kvalitet för alla.
Tog ni hjälp utifrån när ni satte igång arbetet?
– Ja, det stora startskottet för att arbeta tillgängligare med hemsidan gick av stapeln när rapporten från HSO Skåne kom. Den var inte rolig att läsa men kom helt rätt i tiden. Funka Nu och Know IT hjälpte oss med den första tekniska tillgänglighetsanpassningen av hemsidan. Vi kommer nu att ta nästa steg tillsammans med Funka Nu och gå igenom struktur och navigering. Att arbeta med tillgänglighet är ett arbete som ständigt pågår, då ny teknik möjliggör många olika lösningar och anpassningar.
Är det många som jobbar med hemsidan?
– På sex år har antalet webbredaktörer ökat från cirka 40 till drygt 300. Vi har 80 000 besökare per månad och det finns cirka 18 000 sidor på www.lund.se. Givetvis vill vi att alla sidor ska vara till för alla.
Vad tror du E-verktyget kommer att spela för roll framöver?
– Tillgänglighet är svårt att konkretisera i kommunerna. Med hjälp av E-verktyget så blir det mycket lättare att strukturera och samordna. Med hjälp av E-verktyget är det väldigt enkelt att se hur en annan kommun har löst arbetet inom ett område och på så sätt lära av det.
Helena Nilsson, informationsenheten, Lunds kommun.