Utse nyckelpersoner som har ansvar för att planera och bevaka tillgängligheten för information, lokaler och personal. Tillsätt även någon som är ansvarig för att samordna tillgänglighetsarbetet.
Det är också viktigt att avsätta resurser för arbetet. En viktig del i den svenska funktionshinderspolitiken är ansvars- och finansieringsprincipen. Den innebär att kostnaderna för tillgänglighetsarbetet ska tas i den ordinarie verksamheten.