En bildtelefon möjliggör kommunikation med teckenspråk istället för tal. Tecknandet visas hos mottagaren samtidigt som avsändaren skriver eller tecknar. Mottagaren kan bryta in när som helst i samtalet.
3G-telefonerna har gjort det enklare att kommunicera via telefon på teckenspråk eftersom det går att samtala via rörlig bild med dessa mobiltelefoner.
För att se till att er verksamhet kan kommunicera med bildtelefonanvändare är det viktigt att alla anställda har kunskap om förmedlingstjänsten bildtelefoni.net. Förmedlingstjänsten förmedlar telefonsamtal mellan användare av vanlig telefon och användare av bildtelefon/3G-telefon. Telefonisten omformulerar teckenspråk till talad svenska och tvärtom.
Finns det personer på din arbetsplats som kan prata teckenspråk kan ni även använda totalkonversation, en egen bildtelefon eller en 3G-telefon för att kommunicera med bildtelefonanvändare.