Med texttelefon skriver användaren istället för att tala. Texten visas hos mottagaren samtidigt som avsändaren skriver. Det är främst personer med nedsatt hörsel och personer med talsvårigheter som använder texttelefon.
Det finns flera möjligheter att försäkra sig om att din verksamhet kan kommunicera med texttelefonanvändare:
- Ni kan se till att era anställda har kunskap om förmedlingstjänsten Texttelefoni som möjliggör samtal mellan en som har texttelefon och en som inte har det
- Ni kan ha en egen texttelefon med eget texttelefonnummer som de anställda har fått utbildning i så att de vet hur man kommunicerar via den.
- Ni kan se till att er verksamhets datorer är utrustade med möjlighet för totalkonversation. Då finns möjlighet att prata med både personer som använder texttelefon och bildtelefon.