2009-09-08
Debattinlägget publicerat i tidskriften Computer Sweden
Teknik utesluter äldre
Den demografiska utvecklingen kommer att ställa helt nya krav på att tjänster och produkter är användarvänliga. Äldrefrågor och ny teknik tillhör två av de viktigaste samhällstrenderna som påverkar utvecklingen under fem år framåt, enligt en omvärldsanalys från Handisam, Myndigheten för handikappolitisk samordning.
Andelen äldre i den svenska befolkningen ökar. Det innebär att allt fler kommer att ha en fysisk eller kognitiv funktionsnedsättning, till exempel nedsatt syn eller demens. Detta ställer höga krav på tillgängligheten i samhället. Inte minst på informations- och teknikområdet.
Datortekniken, telefonin och hemelektroniken måste vara tillgänglig och begriplig, vilket inte alltid är fallet.
De företag som inser att äldre blir en allt starkare konsumentgrupp och utvecklar tillgängliga produkter och tjänster kommer att ligga steget före i konkurrensen om kunder. Trots att exempelvis synskadade har stor nytta av att kunna använda tjänster på internet stöter de på problem, eftersom webbplatserna ofta är otillgängliga. Framför allt saknas alternativtexter för bilder och länkar.
Intresset för teknik är väldigt stort bland äldre. Pensionärernas riksorganisation, PRO, genomför varje år ett stort antal studiecirklar och kurser om IT under samlingsnamnet PROsIT. Sammanlagt har drygt 60 000 medlemmar deltagit i utbildningarna.
Även Sveriges Pensionärsförbund, SPF, satsar stort på IT. Ifjol deltog 4200 medlemmar i drygt 600 studiecirklar om datoranvändning och datorteknik. Både PRO och SPF har välbesökta forum på nätet där medlemmar diskuterar och delar erfarenheter.
För att vara delaktig och ha inflytande i dagens samhälle förväntas man ha tillgång och kunskap om den nya tekniken. Men när befolkningen blir äldre är risken att allt fler löper allt större risk att bli åsidosatta.
Ett samhälle bör bygga på e-inkludering – att alla oavsett ålder och funktionsförmåga ska kunna ta del av e-tjänster och IT. Men idag utesluts allt för många på grund av att tekniken inte kan användas av alla. Därför måste tillgängligheten beaktas från början vid utvecklingen av nya tjänster, som till exempel digital-tv och den fortsatta bredbandsutbyggnaden.
Dels är det avgörande att behoven för äldre och personer med funktionsnedsättning beaktas när standarder för produkter och tjänster tas fram. Inte minst är det viktigt att följa de standarder som idag finns. Ta till exempel användbarheten på många webbplatser som har stora brister, trots att det tagits fram riktlinjer om hur de kan göras tillgängliga.
Dels är det viktigt att det förs en dialog mellan marknadens aktörer, myndigheter, forskare och användarorganisationer.
I Sverige saknas ännu en samlad nationell strategi för att flera ska kunna dra fördelar av teknik för information och kommunikation. Vi står nu inför ett vägval.
Antingen strävar vi efter ett samhälle med IT-tjänster som förenklar och utvecklar vardagen för människor oavsett funktionsförmåga eller ålder. Eller så väljer vi ett samhälle där många utesluts från ny teknik.
Vad väljer du?
Carl Älfvåg, generaldirektör Handisam
Curt Persson, ordförande Pensionärernas Riksorganisation
Karl Erik Olsson, ordförande Sveriges Pensionärsförbund