Allmänhetens kontakt med en verksamhet sker ofta via telefon. För att alla ska kunna kommunicera måste det vara möjligt att ringa på olika sätt. Till exempel ska personer som använder text- eller bildtelefon kunna kommunicera med din verksamhet liksom personer med nedsatt tal- röst- och språkförmåga. Använder din arbetsplats ett talsvarssystem är det viktigt att utforma det så att så många som möjligt kan hantera det.
Här kan du läsa om