Öppna jämförelser är återkommande kriteriebaserade jämförelser av tillgängligheten i staten. Öppna jämförelser ska stimulera myndigheter att analysera sin verksamhet, lära av varandra och förbättra sin tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Medborgarna i ett demokratiskt samhälle har dessutom rätt till full insyn i vad gemensamt finansierade verksamheter åstadkommer.
Utöver de jämförelser du kan göra myndigheter emellan kan du bedöma myndigheter av liknande storlek, myndigheter som har likartade kontakter med medborgarna, myndigheter under samma departement eller myndigheter inom samma kategori. Du kan också jämföra de olika grupperna med varandra.
För att ökad tillgänglighet ska märkas för den enskilda individen är det extra viktigt att myndigheter med många kundkontakter arbetar än mer intensivt med sitt tillgänglighetsarbete. För att jämförelsena ska bli tydligare redovisar vi nedan en nivåindelning av myndigheterna beroende på hur mycket kontakter de har med medborgarna.
Ej klassade
Högskolor, museer, polismyndigheter och vissa domstolar är "kundintensiva" både när det gäller besök och kommunikation/information. Länsstyrelser och övriga rättsmyndigheter är "kundintensiva" vad gäller information och kommunikation men eftersom de redan klassats enligt "kategori" ingår de här i "ej klassade" myndigheter.
Kundintensiva information
Myndigheten är "kundintensiv" vad gäller information och kommunikation ofta via webben. Myndighetens verksamhet berör stora grupper i befolkningen. Medborgaren behöver inte besöka myndigheten för att ta del av service och tjänster. Medborgarna har däremot behov av att få information och/eller kommunicera med myndigheten att ta del av sina rättigheter och utföra sina skyldigheter.
Kundintensiva lokal- och information
Myndigheten är "kundintensiv" både när det gäller besök och kommunikation/information. Verksamheten i denna grupp berör en stor grupp av befolkningen. Medborgarna har behov av att besöka, få information och kommunicera med myndigheten för att ta del av sina rättigheter och utföra sina skyldigheter.
Övriga
Myndighetens verksamhet berör mindre grupper av medborgare och ofta mer indirekt. Myndigheterna i den här nivån, är som alla myndigheter, tvungna att följa förordning 2001:526, men de tillhör inte någon av de andra grupperna.