I artikel 2 Definitioner beskrivs det universellt utformade så här:
//Universellt utformade betyder sådan utformning av produkter, miljöer, program och tjänster att de ska kunna användas av alla i största möjliga utsträckning utan behov av anpassning eller specialutformning. "Universellt utformade" ska inte utesluta hjälpmedel för enskilda grupper av personer med funktionsnedsättning där så behövs.//
I artikel 4 framgår det att konventionsstaterna ska genomföra eller främja forskning och utveckling av universellt utformade produkter, tjänster, utrustning och anläggningar. Konventionsstaterna ska främja användningen av de universellt utformade lösningarna och främja det "Universellt utformade" när man utformar normer och riktlinjer, t.ex. inom standardiseringen.