Lokaler ska ge ett lugnt välkomnande och harmoniskt intryck. Se till att det finns möjlighet för avskildhet och vila, till exempel att det finns sittplatser när man väntar i samband med ett besök i verksamheten.
Förutom att alla människor ska kunna förflytta sig självständigt i byggnaden och orientera sig i dess lokaler är det viktigt att tänka på punkterna nedan för att alla ska kunna använda lokalerna
Luftkvalitet
Lokalerna ska ha god luftkvalitet vilket bland annat förutsätter bra ventilation. Material som kan innebära problem för personer med allergi ska undvikas och lokalerna bör vara lättstädade.
Ljudmiljö
Ljudmiljön ska vara god. I vissa lokaler behövs kompletterande hörselteknisk utrustning, till exempel i samlingslokaler.
Elektriska och magnetiska fält
Elektriska och magnetiska fält ska begränsas så mycket det går, utan att detta innebär orimliga konsekvenser.
Upp
Toaletter
Det ska finnas tillräckligt antal lämpligt utformade toaletter. Den som har rörelsehinder eller annat funktionshinder ska inte ha påtagligt längre till en lämpligt utformad toalett än andra.
Samlingssalar
Om personer med rörelsehinder inte kan använda samtliga sittplatser ska de sittplatser som kan användas innebära likvärdiga möjligheter att delta. Podium ska vara nåbart med rullstol. Hörselteknisk utrustning ska kunna användas från såväl åhörarplats som från podium.
Inredning och utrustning
Inredning och utrustning ska kunna användas av personer med funktionsnedsättning. Det gäller allt från receptionsdisk och sittplats till porttelefon, biljettautomat och bankomater.